Der RQ48 ist eine App UND eine PC-Software. Es handelt sich beim RQ48 um ein kombiniertes Softwaresystem, mit dem Einsatzunterlagen erstellt und abgerufen werden. Daher besteht der RQ48 aus einer App für Smartphones/Tablets und einer PC-Software, die folgende Funktionen bieten:
App
Die RQ48 App dient dazu, alle Einsatzdokumenten immer mitführen und jederzeit abrufen zu können. Die Einsatzdokumente werden lokal auf dem Smartphone oder Tablet gespeichert. So können alle Einsatzkräfte die benötigten Informationen und Unterlagen mobil abrufen - unabhängig von einer bestehenden Netz- oder Internetverbindung.
PC-Software
Mit Hilfe der RQ48 PC-Software werden die Einsatzdokumente erstellt, bearbeitet, bewertet und mit anderen Mitgliedern der Community diskutiert. Die Software bietet darüber hinaus die Möglichkeit, den allgemeingültigen Einsatzinformationen dienststelleninterne Angaben hinzuzufügen, die nur den Mitgliedern der jeweiligen Dienststelle angezeigt werden.
Beide Komponenten (RQ48 App und PC-Software) sind unabhängig voneinander nutzbar.
Der RQ48 ist für ALLE Organisationen der nicht-polizeilichen Gefahrenabwehr entwickelt worden und macht das gesamte Wissen für Einsätze und Notfallsituationen verfügbar. Im Detail enthält der RQ48 Dokumente und Einsatzinformationen zu folgenden Fachgebieten:
Führung
Funk + Leitstelle
Brandbekämpfung
Technische Hilfe (inkl. Höhen-, Berg- und Wasserrettung sowie Tierrettung)
ABC-Gefahren
Notmedizin
Katastrophenschutz + Infrastruktur
Logistik + Betreuung
Der RQ48 umfasst das ganze Spektrum der nicht-polizeilichen Gefahrenabwehr, da viele Themengebiete fachübergreifend für mehrere Organisationen von Interesse sind. Daneben kann es im Ernstfall sehr hilfreich sein, bei unerwarteten Einsatzlagen auch über Informationen zu verfügen, die sonst nicht im Fokus der Einsatzvorbereitung stehen. Ausführliche Informationen über den RQ48 erhalten sie auf der gleichnamigen Seite.
Ja - auf jeden Fall! Alle Einsatzkräfte können den RQ48 verwenden - unabhängig davon, ob die eigene Organisation oder die eigene Dienststelle den RQ48 nutzt. Der RQ48 bietet den Zugriff auf alle Fachgebiete der nicht-polizeilichen Gefahrenabwehr. Diese umfangreiche Wissenssammlung kann jede Einsatzkraft nutzen. Im Einsatzfall, aber auch zu Ausbildungszwecken, zur Einsatzvorbereitung oder einfach zur persönlichen Weiterbildung.
2. Technik
Die RQ48 App funktioniert grundsätzlich auf allen Smartphones mit den Betriebssystemen:
iOS (iPhone / iPad)
Android
Für Smartphones mit Windows8 und Blackberrys gibt es derzeit leider noch keine Version der RQ48 App. Die Nutzer dieser Betriebssysteme bitten wir dafür um Nachsicht.
Bei älteren Modellen kann es zu Problemen führen, wenn die Geräte nicht mehr von Google play oder dem AppStore unterstützt werden oder wenn nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
Die RQ48-Software ist für Windows ausgelegt. In Linux und bei Apple-Geräten (Mac OS X) kann sie problemlos über den freien Emulator "wine" verwendet werden (wie viele andere Windows-Programme auch).
Zur Verwendung des RQ48 benötigen Sie die folgenden Systemvoraussetzungen. Hinweis: Es ist auch möglich, den RQ48 nur auf dem PC oder nur auf einem Smartphone/iPhone zu verwenden. Dann benötigen Sie natürlich nur die dort beschriebenen Voraussetzungen:
PC
Betriebssystem: Windows XP und höher (bei Linux und iOS bitte Emulator "wine" verwenden)
Arbeitsspeicher: min. 1 GB (empfohlen)
Prozessor: min. 1,5 GHz (empfohlen)
Festplatte: min. 40 MB
Bildschirm: min. 1024x768 und min. 16Bit Farbtiefe
Internet: mit Up-/Downlink min. 64kbit/s = ISDN; empfohlen DSL
Smartphone / Tablet
Betriebssystem Android: alle, die von Google play unterstützt werden
Betriebssystem iOS: alle, die vom AppStore unterstützt werden
Interner Speicher: mehrere 100MB (empfohlen, um die erwartete Gesamtmenge an Daten sicher speichern zu können)
App: Nein
Um die RQ48 App im Einsatzfall zu benutzen, benötigen Sie keine Internetverbindung. Jeder kennt es: Es gibt viele Situationen, in denen keine ausreichende Internetverbindung vorhanden ist. Netzüberlastung oder kein Empfang in großen Gebäuden, in Tiefgaragen oder in Gebieten mit schlechtem Netzausbau. Die Einsatzdokumente sind jedoch ein wichtiges Hilfsmittel, um kritische Situationen sicher und erfolgreich zu bewältigen. Aus diesem Grund werden die Daten beim RQ48 auf jedem einzelnen Smartphone oder Tablet gespeichert. Somit sind die Einsatzdokumente verfügbar - immer und überall! Die RQ48 App benötigt daher im Einsatz keine Netz- oder Internetverbindung.
Daten-Update: Ja
Für die Datensynchronisation (Daten-Update) ist eine Internetverbindung notwendig, da hier die Daten von einem Server abgerufen und lokal gespeichert werden. Dieser Vorgang dauert je nach Datenumfang und Verbindungsgeschwindigkeit einige Minuten.
PC-Software: Ja
Die RQ48 PC-Software setzt eine Internetverbindung voraus. Diese ist zum Anzeigen, Anlegen, Bearbeiten und Bewerten von Einsatzdokumenten erforderlich. Bearbeitungsvorschläge und neue Dokumente können dadurch anderen Nutzern in Echtzeit zur Verfügung gestellt werden. Dies erleichtert nicht nur die gemeinsame Arbeit an Einsatzunterlagen, sondern stellt auch sicher, dass bei der Datenübertragung auf mobile Geräte immer aktuelle Einsatzdokumente verfügbar sind.
Die Ursache könnte eine Firewall auf Ihrem PC oder Router sein, die die Netzwerkverbindung nicht zulässt. Die Software benötigt den (ausgehenden) TCP-Port 9444. Dieser muss auf der Firewall freigeschaltet sein.
Es wird ein spezieller Port verwendet, um eine sichere Kommunikation zu gewährleisten und unabhängig vom regulären Internet gesondert kommunizieren zu können. Zudem ermöglicht es, dass Organisationen, die zwar über einen Internetanschluss in ihrer Dienststelle verfügen, aber das Browsen auf Arbeitsrechnern aus Sicherheitsgründen untersagt haben, dennoch die RQ48 PC-Software auf allen Arbeitsplatzrechnern freischalten und nutzen können.
Fehler melden
Melden Sie Fehler bitte über das Kontakt-Formular. Da ggf. viele Nutzer gleichzeitig den RQ48 verwenden, benötigen wir genaue Angaben. Je exakter Ihre Angaben sind, desto größer ist die Möglichkeit, einen Fehler schnell zu finden und zu beheben. Bitte berücksichtigen Sie bei einer Fehlermeldung die folgenden Punkte:
Wählen Sie den richtigen Betreff in der Fehlermeldung aus, damit Ihre Meldung gleich an die richtigen Ansprechpartner geleitet wird.
Beschreiben Sie den fehlerhaften Vorgang: Was ist Falsches passiert? Was funktioniert nicht?
Geben Sie möglichst exakt den Zeitpunkt an, an dem der Fehler aufgetreten ist.
Geben Sie Ihre (Registrierungs-)E-Mailadresse an.
Geben Sie die Versionsnummer der RQ48 App oder der RQ48 PC-Software an (Hinweis: Wie Sie die Versionsnummer finden, ist weiter unten beschrieben).
Wir sind bemüht, ggf. auftretende Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Die Dringlichkeit hängt jedoch stark von der Relevanz und Häufigkeit ab und erfolgt daher unterschiedlich schnell. Da wir nur über begrenzte Ressourcen verfügen, kann dies unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus demselben Grund keine Rückmeldungen geben können. Bekannte Fehler werden in einer Liste aufgeführt (siehe nächster FAQ-Punkt). Hier kann jeder Nutzer, der einen Fehler bemerkt, nachsehen und erfahren, ob der Fehler bereits bekannt ist.
Versionsnummer finden
Ihre Versionsnummer finden Sie so:
RQ48 App: Öffnen Sie die RQ48 App, tippen auf die drei kleinen Kästchen unten rechts auf der Hauptseite und wählen den Menü-Punkt "Info + Hilfe". Unter dem Punkt "Version" finden Sie die Versionsnummer (siehe in der Simulation der RQ48 App die Seite Info + Hilfe).
RQ48 PC-Software: Drücken Sie die Taste "F12". Dann öffnet sich ein Popup-Fenster. Dort finden Sie oben rechts neben dem RQ48-Logo die Angabe "Version". Die Nummer dahinter ist die benötigte Versionsnummer.
Bei allen großen Computerprogrammen und Betriebssystemen sind vereinzelte Fehler vorhanden. Insbesondere bei Smartphones mit einer Vielzahl an Geräten, Betriebssystem-Versionen und herstellerspezifischen Anpassungen kann es in einzelnen Kombinationen zu Fehlfunktionen kommen. Diese lassen sich leider nicht immer beheben. Die Ursache dafür ist oft, dass die Produktzyklen bei Mobiltelefonen sehr kurz sind und die Entwicklung hier sehr schnell erfolgen muss. In der nachfolgenden Liste sind alle Fehlfunktionen aufgeführt, die beim RQ48 bekannt sind:
Es sind beim RQ48 bisher keine Fehlfunktionen bekannt!
3. Nutzer
Der RQ48 kann von allen Einsatzkräften sofort heruntergeladen und installiert werden. Der folgende Abschnitt beschreibt, wie Sie in Kürze über den RQ48 verfügen können.
Generell empfehlen wir, beide Programmkomponenten, also die RQ48 App und die RQ48 PC-Software, zu verwenden, da sie in Kombination die größte Bandbreite an Möglichkeiten zur Einsatzvorbereitung und -unterstützung bieten. Die RQ48 App und die RQ48 PC-Software lassen sich aber auch unabhängig voneinander installieren und nutzen.
PC-Software
Die PC-Software können Sie jederzeit kostenfrei über den Download für PC auf dieser Webseite herunterladen und auf Ihrem Rechner installieren. Wenn Sie das Programm installiert haben, müssen Sie sich in der PC-Software registrieren. Dabei wird auch nach Ihrer Dienststelle gefragt. Wenn Sie in verschiedenen Dienststellen aktiv sind, können Sie bei Bedarf auch mehr als eine Dienststelle angeben. Wenn Ihre Dienststelle noch nicht in der Auswahlliste enthalten ist, können Sie mit dem blauen Plus rechts neben der Auswahltabelle eine neue Dienststelle hinzufügen (und dann - nach erfolgreichem Speichern - für sich auswählen).
App, Basisversion
Die RQ48 App können Sie jederzeit kostenfrei über den Download für Smartphone
auf dieser Webseite herunterladen und auf Ihrem mobilen Gerät installieren. Es empfiehlt sich, gleich im Anschluss ein Daten-Update durchzuführen, um die Basisdaten übertragen zu bekommen, da die RQ48 App selbst zunächst "leer" ist. Tippen Sie dafür auf dem Hauptbildschirm der App unten rechts auf die drei kleinen Kästchen und wählen Sie den Menü-Punkt "Daten-Update". Sie bekommen nun exemplarische Einsatzdokumente auf Ihr Gerät übertragen und können mit diesen vorausgewählten Einsatzdokumenten die RQ48-App ausprobieren und Dokumente, die Sie selbst mit der PC-Software erstellt haben, auf Ihrem Smartphone/Tablet nutzen.
Das vollumfängliche Daten-Update des RQ48 bietet aktuell den Zugriff auf alle Gefahrstoffe, über 70 Rettungskarten, über 80 für den Einsatz wichtige Telefonnummern/Ansprechpartner sowie verschiedene EKG-Szenarien. Darüber hinaus werden dabei alle (gegenwärtigen und künftigen) Einsatzdokumente der RQ48-Community auf das Smartphone/Tablet übertragen.
Installieren Sie die RQ48 App - wie oben in "App, Basisversion" beschrieben - mit Hilfe des Download für Smartphone auf Ihrem mobilen Gerät. Führen Sie zusätzlich bitte noch folgende Schritte durch:
Mobil-ID
Im weiteren Verlauf benötigen Sie Ihre "Mobil-ID". Um diese zu erhalten, müssen Sie als erstes die App aus dem App-Store oder Google-Play (je nach Betriebssystem) herunterladen und installieren. Sie gelangen am einfachsten über Download für Smartphone dort hin. Nach dem Download öffnen Sie die RQ48 App, tippen auf die drei kleinen Kästchen unten rechts auf dem Hauptbildschirm und wählen den Menü-Punkt "Info + Hilfe". Unter "Ihre ID" finden Sie dort eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben. Halten Sie diese bitte für den nachfolgenden Registrierungsprozess bereit.
Registrierung
Um das vollumfängliche Daten-Update der RQ48 App zu erhalten, müssen Sie
aktuell Mitglied der DGIMB sein. Mitglieder der Deutschen Gesellschaft für Informationsmanagement im Bevölkerungsschutz e.V.(DGIMB) erhalten das vollumfängliche Daten-Update kostenfrei.
Die DGIMB stellt ihren Mitgliedern das vollumfängliche Daten-Update des RQ48 kostenlos zur Verfügung. Falls Sie noch kein Mitglied der DGIMB sind, können Sie online Mitglied bei der DGIMB werden. Für Ihren Benutzeraccount sollten Sie Ihre "Mobil-ID" vorliegen haben (Sie können diese auch später noch nachtragen. Dazu benötigen Sie dann aber die RQ48 PC-Software.).
Aktivierungsmail
Im Anschluss an die Registrierung wird Ihnen eine Aktivierungsmail zugesandt. Klicken Sie auf den Link, der dort enthalten ist, oder geben Sie den Aktivierungscode selbst in der RQ48 PC-Software ein (eine Beschreibung dazu ist in der E-Mail enthalten).
Daten-Update
Jetzt können Sie in der RQ48 App ein Daten-Update durchführen. Tippen Sie dafür auf die drei kleinen Kästchen unten rechts auf der Hauptseite und wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Daten-Update". Sie erhalten jetzt die gesamten Dokumente aller Einsatzkräfte. Beachten Sie, dass das Daten-Update mehrere Minuten in Anspruch nehmen kann. Danach können Sie den RQ48 im Vollumfang nutzen.
RQ48 PC-Software
Die RQ48 PC-Software wird allen Einsatzkräften kostenfrei zur Verfügung gestellt und kann hier jederzeit unter Download für PC heruntergeladen werden.
RQ48 App Basisversion
Die RQ48 App steht in einer Basisversion allen Einsatzkräften kostenfrei zur Verfügung und kann hier jederzeit unter Download für Smartphone heruntergeladen werden.
RQ48 App, Vollumfängliches Daten-Update
Die Deutsche Gesellschaft für Informationsmanagement im Bevölkerungsschutz e.V. (DGIMB) stellt ihren Mitgliedern das vollumfängliche Daten-Update der RQ48 App kostenfrei zur Verfügung. Informationen zur DGIMB sowie zur Mitgliedschaft erhalten Sie auf der Webseite der DGIMB.
Weitere Informationen zu Bezug und Nutzungsumfang erhalten Sie unter dem Menüpunkt Konditionen auf dieser Seite. Aus steuerrechtlichen Gründen darf die DGIMB keine Verkäufe tätigen oder Leistungen gegen Bezahlung erbringen. Daher erfolgt diese Variante der Erteilung des vollumfänglichen Daten-Updates formal im Rahmen einer Mitgliedschaft. Das Gute daran ist: Die Mitgliedschaft ermöglicht nicht nur den Zugriff auf alle verfügbaren Einsatzdokumente - mit einem freiwilligen Mitgliedsbeitrag unterstützen Sie auch die gemeinnützige Arbeit der DGIMB.
Die RQ48 App steht in zwei Versionen zur Verfügung, die sich in ihrem Leistungsumfang unterscheiden:
RQ48 App Basisversion
Die Basisversion der RQ48 App dient dazu, die Anwendung zu testen und kennen zu lernen. Hierfür stehen Ihnen alle Funktionen und eine exemplarische Reihe hochwertiger Einsatzdokumente zur Verfügung. Außerdem bekommen Sie alle Einsatzdokumente, die Sie mit der PC-Software selbst erstellt haben, auf Ihr Smartphone übertragen.
Die Basisversion der RQ48 App funktioniert eigenständig. Sie benötigen die PC-Software nur, wenn Sie eigene Dokumente erstellen und auf Ihrem Smartphone angezeigt bekommen wollen. Sie können die PC-Software bei Bedarf auch später noch jederzeit installieren.
Sie können die Basisversion der RQ48 App jederzeit zur Premiumversion upgraden. Der Upgrade erfolgt automatisch für DGIMB-Mitglieder. Informationen zur DGIMB sowie zur Mitgliedschaft finden Sie unter www.dgimb.org.
RQ48 App, Vollumfängliches Daten-Update
Das vollumfängliche Daten-Update des RQ48 bietet aktuell den Zugriff auf alle Gefahrstoffe, über 70 Rettungskarten, über 80 für den Einsatz wichtige Telefonnummern/Ansprechpartner sowie verschiedene EKG-Szenarien. Darüber hinaus werden in der Premiumversion alle (gegenwärtigen und künftigen) Einsatzdokumente der RQ48-Community auf das Smartphone/Tablet übertragen. Die Bedienung ist ansonsten wie bei der Basisversion der RQ48 App, damit Sie alle Funktionen wie gewohnt nutzen können.
Das vollumfängliche Daten-Update der RQ48 App funktioniert eigenständig. Sie benötigen die PC-Software nur, wenn Sie eigene Dokumente auf Ihrem Smartphone angezeigt bekommen wollen. Sie können die PC-Software bei Bedarf auch später noch jederzeit installieren.
DGIMB-Mitglieder erhalten das vollumfängliche Daten-Update automatisch. Wenn Sie noch nicht Mitglied in der DGIMB sind, folgen Sie einfach dem Link: DGIMB-Mitglied werden. Sie gelangen dadurch auf die Anmeldeseite der DGIMB. Sobald Sie Ihre Mitgliedschaft beantragt haben, erfolgt für Sie automatisch das Upgrade zum vollumfänglichen Daten-Update. Informationen zur DGIMB sowie zur Mitgliedschaft finden Sie unter www.dgimb.org.
Ja, Sie können zwei mobile Geräte nutzen. Mit einem vollumfänglichen Daten-Update können Sie die RQ48 App sowohl auf einem Smartphone als auch auf einem Tablet nutzen. Dazu müssen beide Geräte in der RQ48 PC-Software in Ihrem Benutzerkonto eingetragen sein.
Das wesentliche Merkmal des Wiki-Prinzips ist die Mitarbeit einer großen Anzahl von interessierten Menschen. Den Erfolg erzielt das Wiki-Prinzip aus der sogenannten Schwarmintelligenz. In einer großen Gruppe finden sich zu allen Themen Spezialisten, die ihr Wissen jeweils punktgenau einbringen können.
Der RQ48 ist als zentrale Plattform geschaffen worden, um das Wissen in den Bereichen Brandschutz, Rettungsdienst, Wasserrettung sowie Zivil- und Katastrophenschutz zu sammeln und für alle Einsatzkräfte verfügbar zu machen. Wenn jeder mit seinen Fachkenntnissen in seinen Spezialgebieten etwas dazu beiträgt, entsteht so das allumfassende und universalle Einsatzhandbuch.
Die RQ48 Community besteht aus den Nutzern der RQ48 PC-Software. Es kann also jeder Mitglied dieser Gemeinschaft werden und aktiv sein Fachwissen einbringen. Die Mitglieder der Community legen nicht nur neue Einsatzdokumente an, sie diskutieren und verbessern auch bestehende Dokumente, indem sie inhaltliche Änderungen vorschlagen, wenn dies als notwendig oder hilfreich erachtet wird. Diese Vorschläge können dann von allen diskutiert, angenommen oder abgelehnt werden. Auf diese Art entstehen Einsatzunterlagen, die allen Einsatzkräften wichtige Informationen für ihre Arbeit bereitstellen.
Wir sind immer daran interessiert, Anregungen und Ideen der Nutzer aufzunehmen, um den RQ48 (RQ48 App und RQ48 PC-Software) zu verbessern. Mailen Sie Verbesserungsvorschläge bitte an support@rq48.de. Da wir nur über begrenzte Ressourcen verfügen und bei der Weiterentwicklung Prioritäten setzen müssen, kann es sein, dass die Umsetzung längere Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus demselben Grund keine Rückmeldungen geben können.
Melden Sie Verdachtsfälle von Missbrauch bitte an support@rq48.de. Bitte machen Sie möglichst genaue Angaben, warum ein Missbrauch vorliegt. Wir werden den Fall möglichst schnell klären und einen ggf. vorliegenden Missbrauch umgehend unterbinden. Da wir nur über begrenzte Ressourcen verfügen, können wir keine Rückmeldung geben. Wir bitten dafür um Verständnis.
4. Dokumente und Daten
Mit der RQ48 PC-Software können Sie jederzeit neue Einsatzdokumente selbst erstellen. Wählen Sie dazu im Bereich "Einsatz" das gewünschte Modul aus und klicken Sie in der Button-Leiste auf das Icon "neu". Jetzt können Sie ein neues Dokument erstellen. Tipps zur Erstellung:
Konzept auf Papier
Es ist hilfreich, ein neues Einsatzdokument auf Papier aufzuschreiben, bevor Sie die Daten am PC eingeben. Hier reichen ein Schmierpapier und Stichworte per Hand. Oft ergeben sich dabei noch Änderungen in der angedachten Gliederung oder einzelne Punkte werden so detailreich, dass diese besser im Tab "Wissen" beschrieben werden.
Bilder
Verwenden Sie - wenn möglich - oft Bilder. Die Kombination von Bildern und Stichworten ist im Einsatzfall die optimale Kombination, um Sachverhalte sowohl anschaulich und präzise als auch kurz und übersichtlich darzustellen.
Für Dokumente sind zwei Zustände möglich. Davon hängt es ab, ob ein Dokument öffentlich einsehbar ist oder nicht:
Status "Entwurf"
Jedes Dokument, das neu erstellt wird, befindet sich zunächst im Entwurfsmodus. Solange sich ein Einsatzdokument im Entwurf befindet, kann es nur vom Ersteller beliebig bearbeitet und nur von ihm eingesehen werden. Der Ersteller kann frei entscheiden, ob und wann er sein Dokument veröffentlicht und damit der RQ48 Community, also den anderen Einsatzkräften, zur Verfügung stellt. Dokumente, die sich im Status "Entwurf" befinden, werden dem Ersteller bei einem Daten-Update auf sein Smartphone übertragen, damit er die Möglichkeit hat, die Ansicht und Nutzbarkeit des Dokumentes auf einem Smartphone zu prüfen.
Status "Öffentlich"
Dokumente mit dem Status "Öffentlich" sind für alle Einsatzkräfte der RQ48 Community einsehbar und werden auf alle Smartphones übertragen. Alle Einsatzkräfte haben die Möglichkeit, mit Hilfe der PC-Software inhaltliche Änderungen vorzuschlagen und damit gemeinsam an der Verbesserung und Fortschreibung von Dokumenten mitzuwirken. Veränderungen und Ergänzungen können von jedem durchgeführt werden. Diese sind dann noch nicht übernommen, sondern als Vorschlag hinterlegt. Das Dokument und die jeweilige Änderung werden vom System mit einem orangefarbenen Fragezeichen versehen. Änderungsvorschläge werden von der RQ48 Community angenommen oder abgelehnt, je nachdem für welche Möglichkeit sich eine Mehrheit findet.
Dienststelleninterne Angaben
Einen Sonderfall stellen dienststelleninterne Angaben dar. Die RQ48 PC-Software bietet die Möglichkeit, die allgemeingültigen taktischen Vorgaben durch dienststelleninterne Informationen zu ergänzen. Diese sind dann nicht öffentlich, sondern können ausschließlich von Angehörigen der jeweiligen Dienststelle eingesehen und bearbeitet werden. Hinweis: Für dienststelleninterne Angaben gibt es keine Änderungsdiskussion. Hier werden Änderungen direkt übernommen.
Ja, alle Daten sind beim RQ48 sicher. Sicherheit hat hierbei zwei Aspekte. Beiden wird beim RQ48 hohe Bedeutung beigemessen:
Datenschutz
Datenschutz ist der Schutz von Daten (insbesondere von personenbezogenen Daten) vor fremdem Zugriff und Missbrauch.
Wir mieten Server- und Rechnerkapazität bei einem renommierten deutschen Betreiber, der ausschließlich Serverparks in Deutschland betreibt.
Aufgrund der Serverstandorte gelten für Ihre Daten die deutschen Datenschutzgesetze.
Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung).
Alle Datenbanken sind geschützt und erlauben nur autorisierten Personen den Zugriff auf Daten.
Personenbezogene Daten der RQ48 Nutzer werden ausschließlich für die Eigenverwaltung verwendet und in keiner Weise an Dritte weitergegeben. Es gilt unsere Datenschutzrichtlinie.
Dienststelleninterne Daten, die Angaben zu Personen enthalten (z.B. Namen oder Telefonnummern von Ansprechpartnern), werden von uns streng vertraulich behandelt.
Datensicherheit
Datensicherheit ist der Schutz aller Daten vor Verlust und die Gewährleistung von Verfügbarkeit und Integrität.
Die zentralen Datenbestände werden kontinuierlich "gespiegelt".
Die Verfügbarkeit wird rund um die Uhr überwacht.
Die Daten sind auch bei Ausfall von Hardwarekomponenten und Speichermedien verfügbar.
Alle Einsatzdokumente werden lokal auf Ihrem Smartphone/Tablet gespeichert. Sie sind im Einsatzfall nicht auf eine funktionsfähige Internetverbindung angewiesen.
Richtige Angaben und eine hohe Qualität sind eine zwingende Anforderung an Einsatzunterlagen. Aus diesem Grund verfügt der RQ48 über mehrere Instrumente, um die Qualität aller Einsatzdokumente zu gewährleisten.
Bewertung
Alle Einsatzdokumente können von der RQ48-Community mit Hilfe der PC-Software bewertet werden. Diese Bewertung wird auch auf dem Smartphone/Tablet angezeigt. Sie können daher sehen, ob ein Einsatzdokument noch gar nicht bewertet wurde (5 leere Sterne) oder wie andere Einsatzkräfte es im Durchschnitt bisher eingeschätzt haben. Beteiligen Sie sich: Bewerten Sie Einsatzdokumente! Über neue Einsatzdokumenten informiert Sie regelmäßig der Update-Newsletter.
Änderungsdiskussion
Zwar können alle Einsatzkräfte Dokumente ändern, um diese zu verbessern oder fortzuschreiben, aber solche Änderungen werden nicht ungeprüft übernommen, sondern zunächst als Vorschlag hinterlegt. Erst wenn die Änderungsvorschläge von der RQ48 Community auf ihre Richtigkeit überprüft und bestätigt wurden, wird eine vorgeschlagene Änderung regulärer Bestandteil eines Einsatzdokuments. Beteiligen Sie sich: Stimmen Sie Änderungsvorschlägen zu oder verwerfen Sie diese, um die Einsatzdokumente zu verbessern! Über Änderungen an bestehenden Dokumenten informiert Sie regelmäßig der Update-Newsletter.
Gefährliche inhaltliche Fehler melden
Wenn Sie feststellen, dass Dokumente schwerwiegende Fehler enthalten, die zu konkreten Gefährdungen führen können, melden Sie diese an support@rq48.de. Bitte machen Sie möglichst genaue Angaben, wo und warum ein gefährlicher Fehler vorliegt. Wir werden den Fall möglichst schnell klären. Entweder wird der Fehler unverzüglich geklärt oder das Dokument wird vorübergehend gesperrt. In beiden Fällen erfolgt eine Benachrichtigung an alle Nutzer.
Der Newsletter "geänderte Dokumente" informiert Sie darüber, welche Änderungen es bei den Einsatzdokumenten gibt. Er enthält eine Auflistung aller Dokumente (sortiert nach Modulen und Kategorien), die neu erstellt wurden oder bei denen Änderungen vorgeschlagen wurden. Sie können sich anhand dieser Informationen die Dokumente anschauen, bei denen Änderungsvorschläge vorliegen, und aktiv am Entscheidungsprozess teilnehmen. Beteiligen Sie sich: Stimmen Sie Änderungsvorschlägen zu oder verwerfen Sie diese, um die Einsatzdokumente zu verbessern! Falls es wichtige Aspekte zur Entscheidung gibt, die noch nicht in der Änderungsdiskussion berücksichtigt sind, können Sie diese als Kommentar zur Ihrem Votum hinzufügen, damit andere RQ48 Nutzer Ihre Argumente berücksichtigen können. Der Newsletter "geänderte Dokumente" wird zweimal pro Woche verschickt. Sie erhalten den Newsletter "geänderte Dokumente", wenn Sie das vollumfängliche Daten-Update haben oder ein Benutzerkonto für die RQ48 PC-Software angelegt haben .
Den Newsletter "geänderte Dokumente" können Sie in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos in der RQ48 PC-Software deaktivieren. Melden Sie sich dazu in der Software an und wählen anschließend in der oberen Menüleiste "Mein RQ48". Anschließend können Sie in der Auswahlliste links "Mein Benutzerkonto" sowie danach "Benutzerkonto öffnen" wählen. Sie sehen nun Ihre Benutzerkontodaten. Diese lassen sich durch Klick auf das Symbol mit dem Schraubenschlüssel und Stift (oben rechts in der Symbolleiste) bearbeiten. Vergessen Sie bitte nicht die Änderungen anschließend durch Klick auf das Symbol mit der Diskette zu speichern! Sie können den Versand des Newsletters dort jederzeit wieder aktivieren.
Daten-Update durchführen
Um ein Daten-Update durchzuführen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Tippen Sie auf der Hauptseite der RQ48 App unten rechts auf die drei kleinen Kästchen. (Hinweis: Vor dem ersten Daten-Update bekommen Sie nach dem Start der App die Startseite mit dem RQ48 Logo angezeigt. Tippen Sie auch in diesem Fall auf die drei Kästchen unten rechts.) Es empfiehlt sich, gleich nach der Installation ein Daten-Update durchzuführen.
Wählen Sie im Anschluss den Menüpunkt "Daten-Update" aus. Die App lädt nun die Einsatzdokumente auf Ihr Gerät (nur Ihre Basisdokumente zum Austesten oder alle Dokumente - je nach Ihrem Status). Wenn Sie Einsatzdokumente mit der RQ48 PC-Software erstellt haben, bekommen Sie auch diese in beiden Fällen automatisch übertragen.
Es empfiehlt sich, Daten-Updates im (eigenen) WLAN durchzuführen, statt über das Mobilfunknetz, um ggf. Kosten zu sparen.
Wie oft soll ein Daten-Update durchgeführt werden?
Als grobe Orientierung gilt: Ein Daten-Update empfiehlt sich in einem Zeitraum von einer Woche bis zu einem Monat. Ganz genau können Sie Ihren persönlichen Bedarf anhand des Newsletters "geänderte Dokumente" erkennen. Der Newsletter "geänderte Dokumente" teilt Ihnen mit, wie viele Veränderungen es bei den Einsatzdokumenten gibt und welche Dokumente neu hinzugefügt oder aktualisiert wurden.
Wenn Sie feststellen, dass Dokumente schwerwiegende Fehler enthalten, die zu konkreten Gefährdungen führen können, melden Sie diese an support@rq48.de. Bitte machen Sie möglichst genaue Angaben, wo und warum ein gefährlicher Fehler vorliegt. Wir werden den Fall möglichst schnell klären. Entweder wird der Fehler unverzüglich geklärt oder das Dokument wird vorübergehend gesperrt. In beiden Fällen erfolgt eine Benachrichtigung an alle Nutzer.
5. DGIMB
Die DGIMB ist die Deutsche Gesellschaft für Informationsmanagement im Bevölkerungsschutz e.V. Die DGIMB ist ein eingetragener gemeinnütziger Verein, der die Organisationen der nicht-polizeilichen Gefahrenabwehr (in erster Linie also Feuerwehr, Rettungsdienste, Wasserrettung sowie der Zivil- und Katastrophenschutz) im deutschsprachigen Raum im Bereich Informationstechnik und -management (EDV) fördert. Unter www.dgimb.org erhalten Sie ausführliche Informationen zur DGIMB.
Der RQ48 ist im Auftrag der DGIMB entwickelt worden. Die DGIMB hat den RQ48 nicht selbst programmiert, da dessen Mitglieder nicht explizit in der Softwareentwicklung und zudem ehrenamtlich arbeiten. Die Zielsetzung der DGIMB ist es, allen Einsatzkräften ein modernes System zur Einsatzvorbereitung und -unterstützung zur Verfügung zu stellen. Mit dieser Zielsetzung wurde die Entwicklung des RQ48 beauftragt. Es besteht hierbei jedoch nicht der Anspruch, jede Zeile Code von ehrenamtlichen Mitgliedern der DGIMB selbst schreiben zu lassen ;-)
6. Sonstiges
Nutzungsbedingungen für Nutzer von RQ48
Die Nutzungsbedingungen, die für Sie gelten, wenn Sie RQ48 nutzen, finden Sie auf der Seite "Allgemeine Geschäftbedingungen" (AGB).
Lizenzen für Bibliotheken, die im RQ48 verwendet werden
RQ48 nutzt Bibliotheken, die öffentlich verfügbar sind. Wenn Sie im Detail erfahren wollen, welche Bibliotheken dies sind und unter welchen Lizenzbedingungen die Nutzung erfolgt, können Sie sich wie folgt ausführlich informieren:
RQ48 App: Öffnen Sie die RQ48 App, tippen auf die drei kleinen Kästchen unten rechts auf der Hauptseite und wählen den Menü-Punkt "Info + Hilfe". In dem Auswahlpunkt "Lizenzen" finden Sie alle Informationen zu diesem Thema für die RQ48 App (siehe in der Simulation der RQ48 App die Seite Info + Hilfe).
RQ48 PC-Software: Drücken Sie die Taste "F12". Dann öffnet sich ein Popup-Fenster. Dort finden Sie alle Informationen zu diesem Thema für die RQ48 PC-Software.
